Corso di formazione in materia di Sicurezza sul Lavoro con attestato a norma di legge in 24 ore
Corso di Telemarketing e vendita telefonica
PROSSIME EDIZIONI: Corso di Telemarketing e vendita telefonica
Un percorso formativo pratico per imparare a comunicare efficacemente al telefono
L’impiego del telefono per comunicare con clienti o potenziali clienti è inevitabile; appunto perché non si può prescindere da questo strumento, esso va considerato come un’opportunità elevata e valorizzato al massimo delle sue potenzialità.
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DETTAGLI: Corso di Telemarketing e vendita telefonica
- Come comunicare al telefono
- Elementi della comunicazione telefonica
- La PNL applicata al telemarketing
- L’ascolto attivo
- Capire l’interlocutore
- La persuasione al telefono
- L’uso della voce: volume, velocità, tono, timbro, pause, intercalare
- La comunicazione verbale: la forza delle parole
- Le frasi da dire e quelle da evitare
- La gestione delle obiezioni e contestazioni
- Il telemarketing inbound ed outbound
- Organizzazione e programmazione
- La check list della telefonata commerciale
- Elaborazione di un piano di comunicazione
- L’atteggiamento psicologico
- Il teleselling, vendere servizi e prodotti
- L’ambiente fisico di lavoro
- Studio e preparazione di telefonate specifiche
- Simulazioni ed esercitazioni pratiche
In presenza
Il corso si svolge in presenza presso la nostra sede di Padova in Via Lisbona, 7
In videoconferenza
Il corso può essere frequentato anche a distanza in videoconferenza (live streaming)
Soluzione personalizzata
Per chi desidera una formazione individuale e personalizzata, Formorienta offre un assessment mirato per valutare attentamente le esigenze formative e gli obiettivi specifici al fine di costruire un percorso formativo ad hoc altamente performante.
Durata
1 giorno (8 ore)
Orari
dalle 9:00 alle 18:00
pausa pranzo dalle 13:00 alle 14:00. All’interno del nostro edificio è presente il bistrot
Materiale didattico
A tutti i partecipanti viene consegnato il materiale didattico dl corso
Luogo
Padova, Via Lisbona n. 7 presso la sede di Formorienta
Numero chiuso
Il corso di formazione è a numero chiuso con un massimo di 10 partecipanti
Destinatari
Il corso si rivolge a venditori, responsabili commerciali, centralinisti, call center
Formatori professionisti e Coach professionisti
Attestato
Alla fine del corso viene rilasciato l’attestato di partecipazione
Certificazione
Formorienta S.r.l. è una società certificata ISO 9001:2015 EA 37 per il sistema di gestione della qualità e per la progettazione e l’erogazione delle attività formative e certificata UNI 11601:2015 per la progettazione e l’erogazione dei servizi di Coaching
PRESS
formazione in house personalizzata
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catalogo corsi
AULA A PADOVA
VIDEOCONFERENZA
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Form generale (4 ore)
€ 60,00 + iva presenza/videoconferenza
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Form specifica Impiegati (4 ore)
€ 60,00 + iva presenza/videoconferenza
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Form specifica rischio basso (4 ore)
€ 60,00 + iva presenza/videoconferenza
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Form specifica rischio medio (8 ore)
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Form specifica rischio alto (12 ore)
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Aggiornamenti (6 ore)
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DATI 2023
Persone formate nel 2023
0
Corsi a catalogo
0
Interventi personalizzati
0
Formatori e Consulenti
0
le nostre certificazioni
Formorienta Srl è certificata ISO 9001:2015 EA 37 per il sistema di gestione della qualità e per la progettazione e l’erogazione delle attività formative
Formorienta Srl è certificata UNI 11601:2024 per la progettazione e l’erogazione dei servizi di Coaching
scuola di sicurezza comportamentale
Progettiamo interventi formativi per allenare e rafforzare le “non technical skills” (NTS) in ambito specifico della sicurezza nei luoghi di lavoro
- BBS Behavior Based Safety
- Safety Leader
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- Safety coaching
- Consapevolezza situazionale
- Team working
- Sviluppo del potenziale
- Team coaching
- Gestione dello stress
- Comunicazione interpersonale
- Feedback efficace
- Decision Making
- Proattività e responsabilità
- Maturità della sicurezza
orientiamo i lavoratori verso la sicurezza comportamentale consapevole
Formorienta Srl è un ente certificato per l’erogazione dei corsi di formazione in materia di salute e sicurezza sul lavoro. È centro di formazione A.N.CO.R.S., Associazione Nazionale dei Consulenti e dei Responsabili della Sicurezza sul lavoro, associazione professionale e sindacale datoriale, soggetto formatore nazionale, ope legis, ai sensi del D.Lgs.81/08 e s.m.i. e degli Accordi Stato-Regioni, iscritto negli elenchi dei soggetti formatori per i corsi di formazione in materia di sicurezza sul lavoro in tutte le regioni.
Siamo, inoltre, sede di EBNU Ente Bilaterale e Organismo Paritetico di riferimento della Contrattazione Collettiva di A.N.CO.R.S. e CIU. EBNU lavora per garantire alle aziende italiane e ai lavoratori servizi di qualità, al fine di creare un contesto organizzativo più efficiente ed efficace, con la consapevolezza che il lavoratore è al centro della performance dell’azienda. EBNU è iscritto nel Repertorio Nazionale degli Organismi Paritetici del Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali ai sensi del D.M. 171 del 11/10/2022 al numero 15 con Decreto Direttoriale n. 83 del 13 luglio 2023.
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Attestato
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Passione
Ci occupiamo di formazione aziendale con Passione da oltre 15 anni
la nostra mission
Formorienta Srl nasce nel 2012 dall’esperienza sul campo del Dott. Simone Marzola. L’obiettivo dell’azienda era quello di offrire una soluzione completa e innovativa alle crescenti esigenze di formazione efficace per la salute e la sicurezza sul lavoro, nonché dalla necessità di offrire alle Aziende strumenti concreti per la crescita e lo sviluppo delle risorse umane.
Formorienta Srl comprende l’importanza di investire nella sicurezza e nel benessere dei dipendenti. L’impegno nostro nell’innovazione, nell’eccellenza e nel continuo miglioramento dei nostri servizi ci ha permesso di costruire una forte reputazione oggi riconosciuta dalle tante Aziende che ci hanno scelto come partner per il raggiungimento dei loro obiettivi.
Formorienta Srl, oggi, continua ad offrire servizi di formazione e consulenza personalizzati alle imprese, aiutandole a creare ambienti di lavoro più sicuri e salutari e a migliorare le loro performance.
ci hanno scelto
- Università di Padova
- Venchi SpA
- Gruppo Synlab SpA
- ETRA SpA
- Chiggiato SpA
- Maschio Gaspardo SpA
- Manens SpA
- Ordine dei Farmacisti di Padova
- Fondazione IRPEA
- Agugiaro & Figna Molini SpA
- Eco Eridania SpA
- Comune di Padova
- Istituto Zooprofilattico
- Bancomat SpA
- Pittarosso SpA
- LIUJO SpA
- CATI SpA
- Tamoil SpA
- Calzavara SpA
- Comando Forze Operative
- SICE Srl
servizi di consulenza
Ci occupiamo anche di mettere a norma la Tua Azienda per quanto riguarda gli obblighi previsti dalla normativa vigente.
SSL
- Redazione del documento di valutazione dei rischi (DVR)
- Aggiornamento del documento di valutazione dei rischi (DVR)
- Assunzione dell’incarico di Responsabile esterno del Servizio di Prevenzione e Protezione (RSPP)
- Valutazione dei rischi specifici
- Valutazione del rischio stress lavoro-correlato
- Servizi in materia di prevenzione incendi
- Redazione di documenti unici di valutazione dei rischi interferenti (DUVRI)
- Redazione del Piano Operativo di Sicurezza (POS)
- Medicina del Lavoro, visite mediche e nomina del Medico competente
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